PYG,PYG675C,PYG500L,PYG900S,PYG900F,光盘柜,盘源光盘柜,盘源智能光盘柜,盘源智能光盘柜系统

当前位置：盘源在线>>>>公司基本信息>>>>服务承诺
关键词：服务承诺、服务原则、服务方式、服务内容、三年质保、软件终身免维护费用、终身升级服务

服务承诺
(欢迎来电垂讯更为详细信息 咨询热线 010 6439 0819 010 6439 8199)

1、服务承诺：

1.1 盘源时刻以用户为中心，为用户提供全方位、多层次的产品服务；

1.2 盘源始终用真诚、主动、热情、专业、快捷一流的服务态度，提供超值的产品服务；

1.3 盘源不断追求产品及服务的创新、提高，用以提供优质、快速、可靠的产品服务。

2、服务原则：

2.1 时刻以用户为中心，建立富有活力的企业服务机制；

2.2 始终以科学的态度，专业的技术，提供优质全方位的光盘管理服务；

2.3 坚持不断的完善盘源服务体系，为不同用户量身订制不同的服务方案，使用户感受到安全、准确和高效的产品服务；

2.4 宣传盘源公司文化，树立盘源光盘柜品牌，提升盘源公司作为专业化的光盘管理服务商的行业形象。

3、服务方式：

3.1 产品咨询和整体解决方案；

3.2 产品现场安装、使用培训；

3.3 远程服务和技术支持；

3.4 硬件设备维护和软件升级服务；

3.5 定期产品售后回访。

4、服务内容：

4.1 建立用户档案数据库；

4.2 免费负责操作人员的培训；

4.3 产品三年免费维护和保修，提供在线、书面和电话多种形式的技术支持；

4.4 接到用户报修半小时内，做出响应，确保48小时内到达服务现场，及时排除故障和免费修理；

4.5 每年不定期进行免费上门维护服务，对产品进行维护及人员培训等；

4.6 长期免费为用户提供，光盘管理过程中任何问题的相关咨询服务。